大河ドラマ龍馬伝は録画してる。
観たら削除だけど、
以前からセリフをしっかり聞くようにしてます。
ドラマの中の岩崎弥太郎が言った。
「最高のおまけは、人の心」と。
木材をただ売り歩いても、まったく売れなかったところ
ハッと気がつき、修繕をやってあげると持ちかけたら
売れたというお話だ。
まったく、そのとおりだと思う。
小手先ではなく、心といっしょに売る。
これを忘れると大企業も足元をすくわれるのだろう。
最近、それを思わせるニュースがあったじゃないか。
お客さんは、本来のサービスに+を感じたいものなのだろうね。
これを忘れないことにしよう。
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